1. Protección de la privacidad de los medios

Los archivos de audio y vídeo suelen contener información privada o confidencial. Para protegerlos, aplicamos los siguientes mecanismos:

Procesamiento local: Toda la transcripción de voz que involucra sus medios originales se realiza localmente en su dispositivo Mac o iOS, utilizando el Neural Engine de los chips de Apple para una aceleración por hardware sin transferencia de datos.
Archivos confinados: Sus archivos originales nunca se cargan en nuestros servidores. No tenemos acceso a su biblioteca multimedia local.

2. Cuenta e identidad

Para gestionar sus beneficios de suscripción y créditos de traducción, hemos diseñado un sistema de cuenta minimalista:

Registro simplificado: Solo se requiere una dirección de correo electrónico. No solicitamos su nombre real, número de teléfono ni acceso a sus redes sociales.
Anonimización: A excepción de su correo electrónico como identificador único, no recopilamos ningún otro dato personal. Su comportamiento de uso sigue siendo altamente anónimo.
Desvinculación de pagos: Al realizar una compra, el sistema asocia lógicamente el recibo de transacción proporcionado por Apple con su cuenta de correo. Este proceso está cifrado y es unidireccional; no podemos rastrear su Apple ID a través de este recibo.

Para proporcionar una traducción de alta calidad, solo transmitimos lo estrictamente necesario:

Extracción bajo demanda: Los segmentos de texto de los subtítulos solo se extraen y cifran para su transmisión a nuestros servidores cuando usted inicia activamente una solicitud de traducción.
Procesamiento instantáneo: El texto transmitido se utiliza exclusivamente para generar la traducción. Nunca se utiliza para el entrenamiento de IA y no se almacena de forma permanente en nuestros servidores.

Respetamos su soberanía digital y nos adherimos a los principios del RGPD:

Sin telemetría oculta: La aplicación no recopila en secreto sus preferencias de visualización ni sus hábitos de uso.
Sin elaboración de perfiles: No creamos perfiles de usuario de ninguna forma y nunca venderemos su información a terceros.

Todos los procesos de transacción están alojados por el sistema oficial de Apple:

Credenciales anónimas: Solo recibimos recibos anónimos de Apple para distribuir sus créditos. No tenemos acceso a su nombre real ni a sus datos bancarios.

Respetamos su control sobre sus datos personales de acuerdo con las normas del RGPD:

Eliminación de autoservicio: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en los ajustes de la aplicación. Esto borrará permanentemente todos sus datos de usuario e historiales, sin posibilidad de recuperación.
Restricciones de eliminación: Para garantizar la seguridad de las suscripciones, la eliminación solo es posible si no tiene una suscripción activa.
Tratamiento de activos: La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida definitiva de todos los créditos restantes.
Limpieza local: Como los modelos de transcripción y los archivos de caché se almacenan localmente, desinstalar la aplicación borrará completamente estos datos sin conexión.

Al visitar nuestro sitio oficial, podemos utilizar tecnologías de cookies minimalistas:

Cookies funcionales: Se utilizan para mantener las funciones básicas del sitio, como sus preferencias de idioma.
Estadísticas anónimas: Podemos utilizar herramientas minimalistas para analizar el tráfico de forma totalmente anónima.

Los servicios de SubEnvoy no están dirigidos directamente a menores:

No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13 años (o la edad legal requerida en su país).
Si descubre que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento paterno, contacte con nosotros para que los eliminemos.

Podemos actualizar esta política en función de la evolución de las leyes o de nuestros servicios:

Notificaciones: Las actualizaciones importantes se señalarán en el sitio o en la aplicación, con la revisión de la fecha de actualización.
Contacto: Para cualquier pregunta o queja, contacte con nosotros a través de la página dedicada del sitio o en support@subenvoy.app.