นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 7 เมษายน 2026

ที่ SubEnvoy การปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราเข้าใจถึงความสำคัญของไฟล์สื่อของคุณ ดังนั้นเราจึงได้กำหนดมาตรการการคุ้มครองที่โปร่งใสและเข้มงวด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะปลอดภัยในขณะที่ได้รับประสิทธิภาพจาก AI

1. การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสื่อ

ไฟล์เสียงและวิดีโอมักมีข้อมูลความเป็นส่วนตัวหรือความลับทางธุรกิจ เพื่อปกป้องข้อมูลเหล่านี้ เราได้ดำเนินการตามกลไกดังต่อไปนี้:

การประมวลผลภายในเครื่อง: การถอดเสียงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสื่อต้นฉบับจะดำเนินการภายในเครื่อง Mac หรือ iOS ของคุณ โดยใช้ Neural Engine ของชิป Apple เพื่อการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์โดยไม่มีการส่งข้อมูลออกไปภายนอก
ข้อมูลไม่ถูกส่งออก: ไฟล์เสียงและวิดีโอต้นฉบับของคุณจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเราไม่สามารถเข้าถึงห้องสมุดสื่อในเครื่องของคุณได้

2. บัญชีและข้อมูลประจำตัว

เพื่อจัดการสิทธิประโยชน์สมาชิกและเครดิตการแปลของคุณ เราได้ออกแบบระบบบัญชีที่เรียบง่ายที่สุด:

การลงทะเบียนที่เรียบง่าย: คุณเพียงระบุอีเมลเพื่อลงทะเบียน เราไม่ต้องการชื่อจริง เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียใดๆ
การทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม: นอกจากอีเมลซึ่งเป็นตัวระบุเฉพาะแล้ว เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใด พฤติกรรมการใช้งานของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับและไม่สามารถระบุตัวตนได้
การแยกส่วนการชำระเงิน: เมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิกหรือแพ็กเกจเครดิต ระบบจะเชื่อมโยงใบเสร็จการทำรายการจาก Apple กับบัญชีอีเมลของคุณ กระบวนการนี้มีการเข้ารหัสและเป็นการสื่อสารทางเดียว เราไม่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยัง Apple ID หรือข้อมูลความเป็นส่วนตัวของบัญชี Apple จากใบเสร็จได้

3. การส่งข้อมูลการแปล

เพื่อให้การบริการแปลด้วย AI มีคุณภาพสูง เราจะส่งข้อมูลข้อความที่จำเป็นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น:

การดึงข้อมูลตามความต้องการ: ข้อความคำบรรยายจะถูกดึงและเข้ารหัสเพื่อส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราก็ต่อเมื่อคุณเริ่มต้นคำขอแปลเท่านั้น
การประมวลผลทันที: ข้อความที่ส่งไปจะถูกใช้เพื่อสร้างการแปลเท่านั้น โดยจะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดล AI และไม่มีการจัดเก็บข้อมูลอย่างถาวรบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

4. หลักการติดตามข้อมูล

เราเคารพในสิทธิทางดิจิทัลของคุณและยึดถือหลักการประมวลผลข้อมูลที่โปร่งใสและเหมาะสม:

ไม่มีการเก็บข้อมูลลับ: แอปจะไม่แอบเก็บข้อมูลความชอบในการรับชมหรือรูปแบบพฤติกรรมการใช้งานของคุณ
ไม่มีการจัดทำโปรไฟล์ผู้ใช้: เราไม่สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ในรูปแบบใดๆ และจะไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม

5. ความปลอดภัยของการชำระเงินในแอป

กระบวนการทำรายการทั้งหมดดำเนินการโดยระบบการชำระเงินที่เป็นทางการของ Apple:

ข้อมูลรับรองนิรนาม: เราได้รับเพียงใบเสร็จการทำรายการนิรนามจาก Apple เพื่อแจกจ่ายเครดิตการแปล เราไม่สามารถเข้าถึงชื่อจริง ข้อมูลการติดต่อ หรือรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณได้

6. การจัดการและการลบบัญชี

เราเคารพในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่ และมีฟังก์ชันการลบบัญชีที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล:

การลบด้วยตนเอง: คุณสามารถเริ่มการลบบัญชีได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าแอป เมื่อเสร็จสิ้น ข้อมูลผู้ใช้ บันทึกการทำรายการ และบันทึกการทำงานทั้งหมดของคุณจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้
ข้อจำกัดการลบ: เพื่อความปลอดภัยของสิทธิประโยชน์สมาชิก การลบบัญชีจะทำได้เมื่อคุณไม่มีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
การจัดการทรัพย์สิน: การลบบัญชีจะล้างเครดิตที่เหลือทั้งหมดในบัญชีพร้อมกัน โดยไม่สามารถเรียกคืนทรัพย์สินเหล่านี้ได้หลังจากลบสำเร็จ
การล้างข้อมูลในเครื่อง: เนื่องจากโมเดลการถอดเสียงและไฟล์แคชถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องของคุณ การลบแอปจะช่วยล้างข้อมูลออฟไลน์ดังกล่าวออกไปทั้งหมด

7. คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ทางการของเรา เราอาจใช้เทคโนโลยีคุกกี้ที่เรียบง่ายที่สุด:

คุกกี้เพื่อการทำงาน: ใช้เพื่อรักษาฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจำภาษาที่คุณต้องการ
สถิตินิรนาม: เราอาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์แหล่งที่มาของทราฟฟิกในรูปแบบนิรนามซึ่งไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของ SubEnvoy ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์โดยตรง:

เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุที่กฎหมายในประเทศ/ภูมิภาคของคุณกำหนด) โดยเจตนา
หากคุณพบว่าผู้เยาว์ให้ข้อมูลกับเราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

9. การอัปเดตนโยบายและช่องทางติดต่อ

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ:

การแจ้งเตือนการอัปเดต: หากมีการอัปเดตที่สำคัญ เราจะโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์หรือแอปทางการ และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบน
ช่องทางติดต่อ: หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราผ่านหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์หรือที่ support@subenvoy.app

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราได้ทุกเมื่อ

ติดต่อเรา