プライバシーポリシー

1. メディアのプライバシー保護

音声および動画ファイルには個人情報や機密情報が含まれることが多いため、以下の保護メカニズムを採用しています。

ローカル処理：オリジナルのメディアに関連する音声文字起こし機能は、お客様の Mac または iOS デバイス上でローカルに実行されます。Apple シリコンの Neural Engine を活用したハードウェア加速により、デバイス外へのデータ送信は行われません。
デバイス内完結：元の動画・音声ファイルが当社のサーバーにアップロードされることはありません。また、当社がお客様のローカルメディアライブラリにアクセスすることはありません。

2. アカウントと識別情報

メンバーシップ特典と翻訳ポイントの管理を目的として、最小限のアカウント体系を設計しています。

最小限の登録：登録に必要なのはメールアドレスのみです。本名、電話番号、SNSアカウント情報の提供を求めることはありません。
匿名性の維持：一意識別子としてのメールアドレスを除き、その他の個人情報は収集しません。お客様の利用状況は高度な匿名性が保たれています。
決済の分離：サブスクリプションまたはポイントパック購入時、システムは Apple から提供された匿名の取引レシートをメールアカウントに関連付けるのみです。このプロセスは不可逆的に暗号化されており、当社がレシートからお客様の Apple ID や個人情報を特定することは技術的に不可能です。

3. 翻訳データの送信

高品質な AI 翻訳サービスを提供するため、必要最小限のテキストデータのみを送信します。

オンデマンド抽出：お客様が翻訳をリクエストした場合に限り、抽出された字幕テキストの一部が暗号化され、当社のサーバーに送信されます。
即時処理：送信されたテキストは翻訳の生成にのみ使用され、AI モデルの学習に使用されたり、サーバーに永続的に保存されたりすることはありません。

4. データ追跡の原則

当社はお客様のデジタル主権を尊重し、透明かつ適切なデータ処理原則を遵守します。

隠れたテレメトリの禁止：当アプリはお客様の視聴履歴、利用頻度、行動パターンなどを秘密裏に収集することはありません。
プロファイリングの拒否：いかなる形式のユーザープロファイルも作成せず、お客様の情報を第三者に販売または譲渡することもありません。

5. 決済およびアプリ内課金の安全性

すべての取引プロセスは、Apple の公式決済システムによって管理されています。

匿名認証：当社は翻訳ポイントの配布を目的として、Apple から匿名の取引レシート（Receipt）を受け取るのみです。お客様の本名、連絡先、クレジットカード詳細にアクセスすることはできません。

6. アカウント管理と削除

当社はお客様の個人データに対する制御権を尊重し、GDPR 標準に準拠したアカウント削除機能を提供します。

セルフサービス削除：アプリの設定からいつでもアカウント削除を実行できます。削除が完了すると、すべてのお客様データ、取引記録、操作ログが永久に削除され、復元は不可能です。
削除の制限：サブスクリプション特典の安全性を確保するため、有効なサブスクリプション期間中はアカウントを削除できません。
資産の取り扱い：アカウントを削除すると、そのアカウントに関連付けられたすべての残存ポイントが消去され、復元はできません。
ローカルデータのクリーンアップ：文字起こしモデルやキャッシュファイルはローカルデバイスに保存されているため、アプリをアンインストールすることでこれらのオフラインデータも完全に消去されます。

7. クッキーおよびウェブサイトデータ

公式ウェブサイトへの訪問時、最小限のクッキー技術を使用する場合があります。

機能性クッキー：言語設定などのウェブサイトの基本機能を維持するために使用されます。
匿名統計：トラフィックソースの分析のために統計ツールを使用する場合がありますが、データは完全に匿名化されており、個人を特定することはありません。

8. お子様のプライバシー

当アプリのサービスは未成年者を直接の対象としていません。

当社は、13歳未満（または居住国の法律で定められた法定年齢）のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。
保護者の同意なくお子様が情報を提供したことが判明した場合は、速やかにご連絡ください。削除の措置を講じます。

9. ポリシーの更新と連絡先

法律の改正や業務上の変更に伴い、本ポリシーを更新する場合があります。

更新の通知：重大な変更がある場合は、公式サイトまたはアプリ内で告知し、上部の「最終更新日」を更新します。
お問い合わせ：本ポリシーに関するご質問や苦情は、公式サイトの「お問い合わせ」ページまたは support@subenvoy.app までご連絡ください。

本ポリシーに関してご質問がある場合や、プライバシーに関する権利を行使する必要がある場合は、お気軽にお問い合わせください。